1. Ist der Lockenwickler für alle Haartypen geeignet?
Ja, unser Lockenwickler eignet sich für alle Haartypen – feines, dickes, glattes oder gewelltes Haar. Bei sehr lockigem oder trockenem Haar empfehlen wir, die Haare vor der Anwendung gut zu bürsten, um sie zu entwirren.
2. Muss das Haar feucht sein, um den Lockenwickler zu verwenden?
Ja, die besten Ergebnisse erzielt man mit handtuchtrockenem Haar (ca. 50 % trocken). Alternativ kann man ihn auf trockenem Haar verwenden, indem man die Haare leicht mit Wasser besprüht oder ein wenig Öl in die Längen gibt.
3. Wie lange sollte der Lockenwickler getragen werden?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, den Lockenwickler über Nacht zu tragen. Falls die Haare bereits etwas feucht sind, reichen 1-2 Stunden, bis sie vollständig getrocknet sind.
4. Kann ich Styling-Produkte verwenden?
Ja, Sie können Haarspray, Schaumfestiger oder Haaröl verwenden, um die Haltbarkeit der Locken zu verlängern.
5. Wie lange halten die Locken?
Die Haltbarkeit der Locken hängt von Ihrer Haarstruktur und den verwendeten Styling-Produkten ab. In der Regel halten sie einen ganzen Tag.
6. Hält der Lockenwickler die ganze Nacht?
Ja, wenn der Lockenwickler richtig angebracht ist, bleibt er die ganze Nacht über an seinem Platz.
7. Kann ich ihn mit Extensions oder chemisch behandelten Haaren verwenden?
Ja, unser Lockenwickler ist für Extensions, gefärbtes und chemisch behandeltes Haar geeignet, da Seide die Haarstruktur besonders schont.
8. Funktioniert der Lockenwickler auch bei kurzen Haaren?
Ja, aber die besten Ergebnisse werden bei Haaren erzielt, die mindestens schulterlang sind. Bei kürzerem Haar werden nur die Spitzen gelockt.
9. Worin unterscheidet sich dieser Lockenwickler von anderen hitzefreien Lockenwicklern?
Unser Lockenwickler besteht aus 100 % Maulbeerseide, die Feuchtigkeit speichert, Frizz reduziert und Haarbruch verhindert – im Gegensatz zu Lockenwicklern aus Schaumstoff oder Kunststoff, die oft Reibung verursachen.
PFLEGE & HALTBARKEIT
10. Wie reinige ich den Lockenwickler?
Handwäsche mit mildem Shampoo oder Seife
Lufttrocknen lassen, nicht im Trockner trocknen
Keine aggressiven Chemikalien oder Bleichmittel verwenden
11. Wie lange hält der Lockenwickler?
Bei richtiger Pflege hält der Lockenwickler mehrere Jahre, da Seide ein langlebiges Material ist.
12. Kann ich den Lockenwickler in der Waschmaschine waschen?
Nein, wir empfehlen die Handwäsche, um die Qualität der Seide zu bewahren.
BESTELLUNG & VERSAND
13. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Schweiz und die Niederlande.
14. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 10-12 Werktage, nachdem die Bestellung aus unserem Lager versandt wurde.
15. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung in unserer Rubrik "Bestellung verfolgen" nachverfolgen.
16. Bieten Sie Expressversand an?
Aktuell nicht, aber wir arbeiten daran, Expressversand in Zukunft anzubieten.
17. Meine Bestellung wurde versandt, ist aber nicht angekommen. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zuerst Ihre Tracking-Nummer. Falls Ihr Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@saphire.com.
ZAHLUNG & SICHERHEIT
18. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
✔ PayPal
✔ Apple Pay
✔ Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
19. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über Shopify Payments sicher abgewickelt.
20. Kann ich in Raten zahlen?
Nein, eine Ratenzahlung ist derzeit nicht verfügbar.
RÜCKGABE & GARANTIE
21. Kann ich meinen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Nein, benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Rückgaben sind nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist.
22. Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Falls Ihr Produkt beschädigt oder defekt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns unter contact@saphire.com. Wir senden Ihnen ein neues Produkt zu.
23. Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@saphire.com, um eine Rückerstattung zu beantragen.
KONTAKT & KUNDENSERVICE
24. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns über die Rubrik "Hilfe & FAQ" kontaktieren oder eine E-Mail an contact@saphire.com senden.
25. Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort vom Kundenservice erhalte?
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden.
